双十一大促给中小卖家的8条忠告-杭州淘宝代运营

不管怎么样,再有两个多月,电商人最重要的日子就要来了,每年看着那些让人“血脉喷张”的数字,冷静下来你发现:跟我有毛线关系?所以,既然是个中小卖家,就老老实实的做好中小卖家的事情吧,很多中小卖家不知道该干什么,在这里,给大家一些忠告吧!


1. 双十一当天量力而行

这很重要,因为我重点想说的是:大家都盯着双十一这块儿肥肉呢,你不要随便想着就去抢,那样可能会头破血流。主要是什么呢?比如钻展的好位置,比如直通车的好位置,比如大词、热词等等。举个简单的例子吧,前年的时候,我一个哥们儿做皮草的,双十一当天,他告诉我“皮草”这个词,出价到四五十都没什么好位置。


你知道双十一当天很多大卖家、TOP卖家嘴里的一个词是什么么?死守!必须守住某某位置,必须守住某某关键词,必须守住……,不计代价!双十一当天,几百万几百万的广告费必须要花出去!


所以,你要注意,有些东西不属于你的就注定不属于你!


2. 别听那个什么调整下架时间的鸟东西了

中小卖家都听到过吧:双十一之前把下架时间调整到双十一当天下架,这样可以获得更多的自然搜索流量!听起来很牛,因为有下架时间权重,对吧,但是,亲,注意这么三点,你就放心了:


(1)几乎所有人都知道了,大家都调整,跟大家都没有调整,有区别么?


(2)下架时间权重在无线端越来越低了,而别告诉我你不知道无线端的流量更会成为今年的主流啊


(3)双十一当天,整个平台必须玩命儿的冲数据,想要好数据,必须得有最有优势的产品出来,而下架时间在这一点上是做不到推优势产品的(他只是推最接近下架时间的产品,管你是什么东西)


3. 最好的抢长尾词的好机会

为啥是最好的抢长尾词的机会?三个原因:


第一个原因:不管多长的词,在双十一当天搜索都会暴增,所以你根本不用担心少,在双十一当天除非是特别不靠谱的词,大部分的词都是有很大的搜索量的;


第二个原因:大卖家们(各个类目的大卖家),都会把主要精力集中在大词上,不是说他们不重视长尾词,但是有一个相对性对吧;


第三个原因:双十一当天,淘宝也会考虑流量碎片化的问题,碎片化最主要的方法就是关键词打散,不同的宝贝分不同的关键词。


应该怎么办?这才是关键对吧!

双十一的前半个月,也就是在10月中旬左右的时候,按照主词对产品分好类,然后用生意参谋选词,这时候你可以暂时不用考虑搜索人气的高低,只考虑竞争力的大小,竞争力越大的词越优先搞。然后每个宝贝不多分,3——5个词就可以了。


竞争力最大的词优先补单,连续补一周左右,但是注意几个问题:绝对不要用平台、真实发货、精刷、无线端。


4. 收藏加购这两个指标权重陡然提高

其实这非常好理解:双十一当天基本会透支双十一前后各半个月的销量。在前半个月(尤其是前一周的时候),很多消费者都会开始观望,流量增的很快,但是转化会降低,这个搜索引擎考虑到了。


很多消费者会收藏、加购自己喜欢的宝贝,因为他们想好了:双十一当天肯定会降价!所以,只要是这两个指标好的宝贝,搜索引擎都会优先考虑的。根据我们去年操作的建议应该是这样的:收藏、加购这两个指标,达到行业均值的2倍左右。


5. 虽然小,但是你也要做基本的销售计划

为什么这样?你要注意一个非常严肃的问题:在双十一的时候,因为流量、订单各方面数据的暴增,所以物流速度会慢、服务质量会降低、DSR评分可能会下降、退款各项指标陡增。而这些,没错,全都是影响店铺综合质量得分的关键因素。


所以,每年都会出现这样的情况:很多人在双十一结束后,自然搜索权重就大幅度下降,流量大幅度减少。所以,为什么要做计划?你能搞多大动静就多大动静,不要贪心,比如你当前的实力就能做好最大1000单,那就不要照着2000单准备,因为你消化不了。很多人都觉得:多少订单我都可以搞定!别扯了,你要注意:你的资源能力,决定你能玩儿多大的盘子。


6. 选好产品,在双十一当天争取获得更多的推荐

理由还是前面的理由,因为双十一当天,平台一定会玩了命的冲数据,所以一定会把最有可能成交的商品优先推荐给消费者。那什么样的商品是最有可能成交的呢?不难,基本平台差不多十月初就会开始为双十一着手准备了。所以,从十月份开始,你连续观察半个月的数据,只观察你的类目,你的重点关键词,甚至你把价格等要素都卡好了,然后在PC端(为啥不用无线端?因为无线端的个性化很严重)观察搜索引擎重点推荐的商品属性,观察大卖家玩命在车位开始推的产品。


然后观察半个月你基本能观察出来哪些款会成为重点对象(如果你还观察不出来的话,那你别做淘宝了,不适合,是真的不适合),10月中旬上这样的款,用两周的时间进行数据优化,重点优化收藏和加购这两个数据。当然,点击也非常重要。


7. 如果有机会有条件,你报报试用中心

用有优势的产品,有你准备在双十一重点推的产品,报名试用中心,根据你自己的实际状况来控制量和你的总成本,你申报的数量越多,给你带来的浏览就越多,好处是什么?无线端的强个性化!一定有好处,这是我们去年测试过的。


8. 内容影响

这个说的就有点儿扯了,为什么呢?因为我也不知道该咋弄,我只知道今年这东西可以整,我们也正在测试,尤其是有一技之长的,尤其是可以当网红的!如何快速在权重上超越竞争对手,很多人都在研究这个东西,后面我会为大家详解,尽请期待!


附:如今叱咤风云的马云 数学竟只考1分


数学考1分的CEO

1964年9月10日,马云出生在上海西南百里外的杭州。这一年正好是中国的龙年。作为未来一个有代表性的中国企业家,马云却降生在一个私营经济几乎销声匿迹的年代。


马云小时候就很喜欢英语及英文著作,特别喜欢听收音机中电台朗读的马克·吐温所著的《汤姆·索亚历险记》。1979年,杭州接待的外国游客猛增到了4万多人。马云不放过任何练习英文的机会。常常是天刚破晓,他就起床,骑上自行车,花40分钟赶到杭州饭店去和外国游客攀谈。后来他回忆道:“每天早晨从5点开始,我就在宾馆前读英语。很多游客来自美国,也有一些是欧洲人。我免费带他们游览西湖,他们教我英语。整整9年!我每天早晨都在练英语,不管天气好坏。”


马云一直认为学习英语给他的人生带来了巨大的帮助:“英语帮了我大忙。它让我更好地了解这个世界,让我遇到了一些非常优秀的CEO和领导者,也让我认识到了中国和世界的差距。”


1980年,在杭州的外国游客中有这么一家人,他们是来自澳大利亚的莫利一家。对于马云,这家人的杭州之行改变了他的生活。


戴维·莫利回忆道:“晚上自由活动的时候,我们在公园里玩火柴,一个男孩儿走过来和我们打招呼,他想锻炼一下自己新学的英语口语技能。他介绍了自己,我们互相寒暄了几句,约定之后再来这个公园碰面。”


戴维的父亲肯·莫利说他第一次见到马云时,还以为他是货郎,或者说街头小贩。“他非常想练习自己的英语,又很友善, 我的几个孩子们都被他打动了。”

15岁的马云和他新认识的澳大利亚小玩伴戴维·莫利 摄于西湖边

图片来源:莫利一家


他们家与马云后来一直保持着联系,戴维说:“杭州一别后,我和他就成了笔友,一直就靠写信联系。这样过了几年后, 我爸爸打算帮助一下这个男孩了。”马云还定期与肯通信,称他为“父亲”。


马云的英语水平在不断提高,加之熟知杭州风情和悠久历史,又善于讲故事,于是他就找机会带领越来越多的外国游客游览西湖景点。他特别喜欢去杭州的茶馆,当地人会在茶馆里下象棋、打牌,以及听“大书”。


马云着迷于太极,还非常喜欢读《水浒传》,书中108将的故事深深打动了他。阿里巴巴早期的一个目标就是凑足108位员工,这也与《水浒传》相关。

但迄今为止他最喜欢看的还是香港作家查良镛(Louis Cha,笔名金庸更为人所熟知)的作品。金庸的作品饱含中国传统文化和艺术的特点,并融合了佛教、道教和儒家文化的思想。马云从金庸小说中一个传奇式的剑客风清扬身上找到了灵感。风清扬是一代宗师(也可以理解为是一位老师),他的武功招式从不拘泥于任何既定的形式。


马云自己也修习武术。据陈伟(马云之前的学生,后来成为他的私人助理)说,马云的太极拳是由一位老太太所授, 她功夫了得,虽当花甲之年,三两个壮年汉子却也欺身不得。每天清晨,在练习太极拳之前,她都会闭目冥思,“听花开的声音”。时至今日,马云出行时都会带着他的私人太极拳师傅。


但功夫治不好马云早年的心病,这就是他最讨厌的数学。对中国大陆的高中学子来说,要想接受进一步的高等教育,就必须通过一项以学习成绩为评判标准的国家高等教育入学考试, 也就是俗话所说的“高考”。


马云的第一次高考败得很惨,数学只得了1分(满分120分)。希望破灭后,他只好去打工。但很多老板都不要他,比如去一家宾馆应聘服务员时,对方竟然说他太矮。后来,多亏父亲找了关系,他才得到一份帮印刷厂送杂志的工作。这是个体力活,他要骑着三轮车把一捆捆沉重的杂志运到杭州火车站。


陈伟所写的《这还是马云》一书中也曾讲到,马云深受作家路遥所写的《人生》一书的影响。这本书出版于1982年,1984年被拍成了电影。书中主角高加林生于农村,富有才干, 然而经过一番努力抗争后却没能摆脱贫穷。马云决心不能那样活,于是再次参加高考。虽然他这一次的数学成绩稍微提高了一些,考了19分,但总分却下降得很厉害。


他只好再次打工维持生计。他找了11份工作,依然没有一家愿意雇他,甚至连肯德基都不收:在24个应聘者当中,他们单单不喜欢马云一个人。这件事后来成了马云津津乐道的趣事。


马云毫不气馁,每逢周日,就去浙江大学图书馆自修。他决心把那些考试用到的公式和等式都背下来。


终于,在1984年第三次高考中,他的数学成绩有了显著的提高,考了89分,得以考入一所本地大学——杭州师范学院, 那一年马云正好19岁。他的成绩离当时的四年制本科的录取分数线还是差了几分,一般情况下,他只能进两到三年制的专科院校。但杭州师范学院当年的男生录取得不够,马云才得以勉强进去。这所大学并不知名,马云回忆道:“在本地也就属于三四流大学。”这种拼搏之后得来的荣誉让马云格外珍惜,后来他在多次公开演讲中都讲过这段经历。

莫利一家


在大二的时候,马云当选为学校学生会的主席,在任时举办过一个“十佳校园歌手大赛”。后来,他又当选为杭州市学联主席。


1985年,肯·莫利邀请马云来家中做客,他们家位于澳大利亚新南威尔士州纽卡斯尔市郊区的新莱姆顿地区。这是马云第一次出国,他在那儿待了一个月,回来像变了一个人。

图中人物从左至右分别为:斯蒂芬·莫利、马云、莫利家的一个亲戚。

图片来源:路易斯和安妮·李


“以前我一直认为中国是世界上最富有的国家,”马云后来说,“在我到了澳大利亚后,我才知道根本就不是那么回事。我开始觉得一个人必须得用自己的头脑去判断去思考。”


马云在面对外国人的时候并不羞怯。在当地郊区的一间会所,他给当地的一个太极拳爱好者团体做了表演,主要是他学的猴拳和醉拳。斯蒂芬·莫利回忆道:“我经常求他表演醉拳的招式,那些招式太帅了。”

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马云在澳大利亚当地的一个太极拳爱好者团体表演猴拳和醉拳

图片来源:路易斯和安妮·李


在马云去过澳大利亚后,肯·莫利带着斯蒂芬来杭州回访。因为父母家的房子太小住不下,所以他只好把莫利父子安排到大学宿舍去住。“我们在马云家里吃晚饭,然后再骑车回学校。”斯蒂芬回忆道,“马云一直忙着为我们做饭,让我们觉得很受优待。”


放假时,马云摆了一桌酒席款待莫利父子,还请了当地的一些官员和贵宾。回忆时景,斯蒂芬说:“很显然,那时就可以看出,马云是有沟通天赋的,他善于建立人脉,找到车并请来市长确实得有关系才行。”

马云的大学生活并不轻松,面临很大的经济压力。虽然不用交学费,但生活费是必须要交的,这笔钱让马云的父母感到为难。肯·莫利再一次施以援手。“回到澳大利亚,我们考虑了一下,” 莫利回忆道,“最后决定要帮助这个孩子。钱并不多,一星期也就5~10美元的样子。因此每隔6个月,我就给他寄一张支票。”

在杭州师范学院读书时,马云还遇到了自己的爱人。他俩结婚时,慷慨的莫利一家又雪中送炭,给了小两口2.2万澳元(大概是1.8万美元),帮助他们买了人生中第一套房子。马云后来说,肯和朱迪为他付出的所有已经无法用任何言语来形容了。

在肯·莫利无私的扶助下,机遇之门向马云打开。马云初获成功后,曾给肯一家捎去了很多钱和礼物,对此肯十分难为情。他说自己最感动的其实是马云决定把自己的小儿子取名为“坤”(Kun)——发音和“肯”(Ken)相似。马云一家和莫利一家现在仍保持着亲密的关系,他们时常一起去度假。


致富光荣

1992年,邓小平开始了著名的“南巡”,提出了“致富光荣”这一足以载入史册的口号。中国的企业家不再被视为社会边缘人士,有了邓小平明确的支持,他们可以放心地做生意了。


此时的马云还没有创业,在杭州电子工业学院教英文和国际贸易。当时杭州师范学院毕业的学生大多去了中学教书,而500名毕业生中只有马云一个人被分配到高等院校。不过,他显然志不在此。邓小平的南巡讲话让他有所感悟:“你可以发财,也可以帮助其他人发财。”


受南巡讲话的鼓舞,马云决心在30岁之前开创自己的事业。虽然他当时还教书,但他把课后的时间都花在自己的新公司上, 这就是海博翻译社(Hope,希望之意)。


……

1999年,阿里巴巴公司创立。马云设定了一个目标:开启一个至少102年的旅程,使公司一直从1999年创立起延续到22世纪。

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