提高产品客单价的3个小技巧-杭州淘宝天猫代运营

很多卖家都会想,我要做出比同行性价比更高、质量更好的产品。首先,消费者在网上能看到的“更好”是个什么东西呢?第一是外观,第二就是价格,然后才是功能介绍、使用体验等等其它方面。那么,我们如何才能更快地打造“更好”的产品,提高我们的客单价和利润率呢,以下这三个技巧或许能帮到你——

让你的产品贵一点,并不是随便加价,这样的效果只会适得其反。如何让顾客为你的“更贵”商品乖乖掏腰包,这是一门学问:


一、产品微创新


若是商家都卖一模一样的东西,甚至图片也一样,那怎能说服顾客以更高的价格买你的产品呢?所以,我们其实可以在很多小细节上修改完善自己的产品,让它变得独特,甚至是唯一。这里简单举两个例子:我之前在卖一款电器的时候,工厂供货,我可以拿货,别人也可以拿。那如何让我的产品独特呢?我单独找工厂聊了下,希望他帮我把产品喷上一个金色的喷漆,我的产品就变成了最流行的土豪金,并且这个颜色只准我专卖。这个时候我的产品在主图中就变成了万花丛中一点绿。当然,这也是一种微创新。

去年我做的是加湿器,它不是普通的加湿器,而是一个把小型空气净化器和加湿器结合在一起的一个产品,也是我和工厂共同研发的,卖到接近300元的价格。普通加湿器一般价格在50元上下,普通的小型空气净化器一般在150元左右,而我做成了“1+1=3,因为我没有竞争对手。做这种复合功能的产品去年真的仅此一家,类目内别无分店。当时我的利润很高,单个利润值基本上150元,所以我也不追求量。很简单,我一个商品产生的利润基本上是别人加湿器10个产生的利润,别人卖1200个,我只要卖100个就能达到这个利润水平了。因此,我也不需要那么多人员去工作,只需要精细化操作运营就可以了,我甚至可以闲到让我的电话客服,去对每个买家挨个进行售后回访三四次。而同行则需要大量的人员去工作才能达到他们要的量,大量的发货人员、客服、售后。而我,只为少部分人服务;作为我们这种小卖家来说,为少数人服务,才是最优的生存法则。

其实各类产品可以动的小点子非常的多,例如你在一件爆款衣服上加一个小花朵、花边,或是采用别人没有的颜色,只要你去多思考,这些真的不是难事。就像泡妞一样,你不帅,没钱,都没关系,但好歹你要有点别人没有的个性才行。


二、重新定义计价体系

这个方法我之前做互补关联产品的时候经常用,方式很简单,譬如说你知道猪肉18元1斤,牛肉32元一斤,羊肉40元一斤,可是把他们混在一起做一斤,你知道他们多少钱一件吗?

你单卖钱包卖不过别人,单卖皮带也卖不过别人,为什么不把钱包、皮带、打火机混在一起做一个精美礼盒,做成一个“男人礼包”。我想只要包装足够精美,还是会有不少需求量的。因为这类东西除了自用,还有大量送礼需求。

当然,这只是方法中的一种,还有很多可以去发挥,譬如一件连衣裙加一个外套也可以做成套装出售。因为很多女孩其实是纠结症患者,他们压根不知道如何去搭配穿着(不过她们嘴里是从来不会承认的),所以做成套装是去解救这部分纠结症患者。不要以为这只是少部分人的需求,不信你看看APP“穿衣助手”的热度就知道了。

重新定义计价体系可以在很多行业都发挥它的妙用。很多时候做生意就像打战,正面或许打不过,但我们可以选择迂回包抄。


三、高品质服务

很多卖家只管卖,而不懂卖了之后要做什么,实际上在这之后可以做的事情有很多。很多电器产品的无理由退换货来自于一条原因——不会用;很多卖家想当然地以为,说明书上不是写着的吗?

相信我,没有几个买家会去认真看你密密麻麻的文字的,想必你自己也没有看过几份说明书,因为懒是人的天性!因此,很多买家拿到产品之后基本上倒腾几下,不会用立马就退了。

记住,让买家少退就是多卖。不要等到买家要退的时候再去急急忙忙地教导顾客如何使用,买家要退货的时候就像一个要说分手的女人,真的等到这两个字说出口再去挽留,那已是千难万难。

手绘一份说明书,把顾客需要知道的东西简明扼要、图文并茂地做出来,哪怕你画图功力真的差得不行也没关系,要的就是这样的效果。只要内容表达得足够清楚,显示出满满的诚意,那么你的鬼画符或许还能把顾客逗笑,这样目的就达到了!

实在复杂的产品,或者利润值比较高的产品,就像我前文提到的那样多打一个电话,这并不会浪费你多少时间。也许有些人觉得打电话是浪费时间,但我觉得这个是对客户的尊重和额外的附加服务。我们做这些事情只是想表明一个态度:我是一个细心的、负责任的商家。

总的来说,我认为小卖家应该更有腔调,更有个性,才能有一席突围之路!不知您是否也同意这个论断呢?

杭州淘宝天猫代运营

在线客服
 
 
 工作时间
周一至周日 :8:30-24:00
周一至周日 :8:30-24:00
 联系方式
李先生:18757149544
在线客服
 
 
 工作时间
周一至周五 :8:30-17:30
周六至周日 :9:00-17:00
 联系方式
邱:18268836603
帐号密码登录
登录
我的资料
留言
回到顶部